Nieuwsbrief 100% Pinnen: de finale

100% Pinnen

nieuwsbrief van 24 mei 2018

Pinnen: de finale

Jacques Parson

We zijn begonnen aan de eindspurt. Na dertien jaar samenwerking tussen banken en toonbankinstellingen binnen de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen zetten we er eind dit jaar een punt achter. Niet achter de samenwerking tussen deze partijen, maar wel achter de geformaliseerde samenwerking binnen de Stichting.
Op dit moment lopen er diverse onderzoeken die duidelijk moeten maken welke resultaten in de Convenantperiode bereikt zijn. Ik ben er van overtuigd dat de uitkomsten goed zijn, want ik heb veel moois voorbij zien komen in mijn tijd als voorzitter.
Dit is de laatste nieuwsbrief die u van ons krijgt. Daarmee komen we precies op vijftig nieuwsbrieven. Mijn voorganger, Henk van den Broek, stelde in zijn eerste voorwoord dat deze nieuwsbrief weliswaar ‘100% pinnen’ als titel heeft, maar dat hij daar zelf niet in geloofde. Wel in meer pinnen, meer automaten en “alleen pinnen” bij een groot deel van de kassa’s of bij sommige ondernemingen in complete vestigingen. En die beweging naar meer pinnen is duidelijk gemaakt. U hebt daaraan bijgedragen. Daarvoor wil ik u bedanken. Bij dezen en later dit jaar tijdens onze eindmanifestatie. Ik zie u daar graag.


Pinnen aan de toonbank naar ruim 58% in 2017

In 2017 werd 58,6 procent van alle betalingen aan de kassa met een betaalkaart of smartphone gedaan. Daarvan komt een half procentpunt voor rekening van creditkaarten. De rest was met debitkaarten (pinpassen), al dan niet via een Android smartphone met NFC-chip voor contactloos betalen. Het aandeel contante betalingen is daardoor verder afgenomen tot 41,4 procent. Dit blijkt uit gezamenlijk onderzoek van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank naar het gebruik van contant geld en elektronische betaalmiddelen in Nederland in 2017.
DNB en de Betaalvereniging hebben in 2017 ook gemeten hoe consumenten onderling betalen. Contant geld is daarvoor nog steeds de belangrijkste betaalwijze maar onderlinge betalingen via de smartphone zijn duidelijk in opmars.
Bekijk de volledige factsheet “Betalen aan de kassa 2017”. Lees het volledige bulletin van De Nederlandsche Bank

Terug naar boven

Meer dan 500.000 apps voor contactloos betalen gedownload

In vergelijking met het gebruik van de betaalpas, valt het natuurlijk nog in het niet, maar steeds meer mensen betalen inmiddels met hun smartphone aan de toonbank. Met de speciale betaalapp op een moderne Android telefoon betaal je op dezelfde manier contactloos als met je betaalpas. Momenteel zijn er zeven banken die deze dienst aanbieden. Ermee betalen kun je bij alle terminals waar je ook met je contactloze pas terecht kunt, dat is inmiddels 84% van alle betaalautomaten in Nederland. Bijvoorbeeld bij het grootste indoor sport & event centrum van Nederland, The Beach in Aalsmeer waar de foto ter gelegenheid van de 500.000e app werd gemaakt. “Dat gasten snel en gemakkelijk kunnen betalen, vinden wij belangrijk. Daar hoort contactloos betalen bij,” aldus Arthur Wingelaar, General Manager van The Beach Aalsmeer.
Eind vorig jaar startte Betaalvereniging Nederland samen met de deelnemende banken de online campagne “mobiel aftikken, altijd easy” om mobiel betalen te stimuleren. In april kreeg deze campagne een vervolg. Later dit jaar wordt contactloos betalen, met pas, wearable en telefoon weer op TV onder de aandacht van consumenten gebracht.

Terug naar boven
Uniform kassaproces bij bereiken limiet 50 euro contactloos gewenst

In principe gaat contactloos betalen heel snel. In de praktijk wordt de snelheid soms teniet gedaan doordat klanten de cumulatieve limiet van 50 euro bereiken. Die afhandeling verloopt niet overal uniform en roept vragen op. Bij het bereiken van de cumulatieve limiet moet de klant zijn pas insteken en zijn pincode invoeren. De betaling kan dan gewoon doorgang hebben. Echter bij diverse afrekenpunten wordt de betaling op dat moment afgebroken en opnieuw aangeboden aan de klant. De klant snapt dan niet wat er gebeurt en weet niet of hij contactloos verder kan of dat de pas moet worden ingestoken. Deze verwarring zorgt voor oponthoud. Het is van belang dat deze handeling overal uniform verloopt. Loopt u hier tegenaan? Overleg dan met uw kassaleverancier om u daarbij te helpen. Meer weten over de cumulatieve limiet en dit probleem, lees hier verder.

Terug naar boven
Kerncijfers over het betalingsverkeer


Betaalvereniging Nederland publiceerde onlangs een online factsheet met cijfers over het betalingsverkeer met de kerncijfers over het betalingsverkeer 2017.

Terug naar boven