Nieuwsbrief 100% Pinnen: Betalingsverkeer: leren van elkaar

Agenda

15 - 21 juli
Vierdaagsefeesten Nijmegen
Najaar
Informatiesessie Instant Payments
9 - 15 oktober
Week van de Veiligheid

Nieuwsbrief

Klik hier als u de nieuwsbrief
zelf ook wilt ontvangen.

100% Pinnen

nieuwsbrief van 6 juli 2017

Betalingsverkeer: leren van elkaar

Jacques Parson

Regelmatig heb ik contact met collega-ondernemers. Dat vind ik belangrijk. We bespreken uiteenlopende zaken met elkaar, maar we hebben het eigenlijk nooit over hoe we ons betalingsverkeer geregeld hebben. Terwijl we juist op dat vlak zoveel van elkaar kunnen leren! Vanuit de Stichting hebben we daarom afgelopen week een tweetal groepsgesprekken georganiseerd met mkb-ondernemers uit verschillende branches, juist om weleens met elkaar te praten over dit onderwerp. Over welke betaalmiddelen we accepteren, welke kosten daarmee gemoeid zijn, wat we hebben geregeld om storingen te voorkomen of snel weer op te lossen. Maar ook over veiligheid, online betalingsverkeer en de toekomst. Want welke ontwikkelingen kunnen we op korte termijn verwachten? Hoe ziet het betalingsverkeer er over 5 jaar uit? Betaalt iedereen dan met zijn telefoon?
Uit de gesprekken kwam duidelijk naar voren dat veel ondernemers wel enige kennis hebben van betalingsverkeer, maar niet precies weten hoe het nu echt zit. Het is immers een onderwerp waar zij zich niet dagelijks in verdiepen. Zolang het goed functioneert en het geld netjes op de bankrekening wordt bijgeschreven, maken zij zich niet druk. Maar wat als je wel met een aantal belangrijke vragen zit. Bij wie klop je dan aan? Banken of brancheorganisaties informeren regelmatig hun klanten en leden. Dat geldt ook voor leveranciers. Vanuit de Stichting hebben we de website Checkout.nl ontwikkeld. Om op een objectieve wijze ondernemers te adviseren, vragen te kunnen beantwoorden en te informeren over de laatste ontwikkelingen. Vorige maand hebben we Checkout.nl vernieuwd. Een extra reden om eens een kijkje te nemen.


Slimme kluis helpt ondernemers winkelveiligheid te verhogen

De gemeente Den Haag stimuleert winkeliers en horecaondernemers om de veiligheid rondom hun contante geldstroom te verhogen door gebruik te maken van een ‘slimme’ kluis. Zo’n kluis voorkomt dat medewerkers met contant geld over straat naar de bank moeten. Ondernemers kunnen met een subsidie van de gemeente kennismaken met deze nieuwe en veilige oplossing.
Op woensdag 28 juni bezocht de Haagse burgemeester Pauline Krikke de Invito-winkel van Peter van den Hurk aan de Spuistraat in Den Haag. Hij was de eerste ondernemer in Den Haag die subsidie ontving voor het aanschaffen van de slimme kluis.
Van den Hurk is enthousiast over het gebruik van de slimme kluis. “Veiligheid is voor mij het belangrijkste voordeel. Mijn medewerkers hoeven niet meer met het geld over straat. En voor mij als ondernemer is het een administratieve verlichting. De kluis telt het gestorte geld en biedt zo inzicht in mijn dagelijkse omzet. Immers een dag later staat het op de bankrekening.” Van den Hurk is zo tevreden dat hij de slimme kluis ook in zijn andere winkels gaat installeren.
Het project is een samenwerking van de gemeente Den Haag, Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen en het ministerie van Veiligheid en Justitie. Deelnemende ondernemers krijgen het eerste half jaar subsidie van de gemeente zodat ze tegen gereduceerd tarief kennis kunnen maken met deze dienstverlening. De ondernemers maken gebruik van CAS®, een slimme kluis van G4S in combinatie met waardetransport.

Terug naar boven

Een op de vier Nederlanders betaalt wekelijks contactloos

Maar liefst 86% van de Nederlanders in de leeftijd 12-74 jaar is bekend met contactloos betalen met de betaalpas. Hiervan geeft 43% aan er weleens gebruik van te maken, 29% doet dit zelfs wekelijks. Zo blijkt uit de Pinperceptiemonitor, de jaarlijkse meting van de Betaalvereniging onder 1.200 Nederlandse consumenten naar hun perceptie van pinnen.
Betalen met de betaalpas is al jaren populair bij de Nederlandse bevolking. Maar liefst 70% van de Nederlanders geeft aan het liefst te willen betalen met de betaalpas. We beoordelen het product dan ook met een rapportcijfer van 7,9. Daarbinnen groeit de voorkeur voor contactloos betalen. Gaf in 2016 nog zo’n 13% aan dat dit betaalmiddel hun grootste voorkeur heeft, in 2017 is dit al gegroeid naar 22%. De belangrijkste redenen om bij voorkeur contactloos met de betaalpas te betalen is de snelheid en dat bij bedragen tot en met 25 euro geen pincode ingevoerd hoeft te worden.
In het onderzoek zijn ook enkele vragen meegenomen over Retourpinnen. Ruim tweevijfde (42%) van de Nederlanders geeft aan te weten wat Retourpinnen is. De meting was in maart, nog voordat de consumentencampagne rondom Retourpinnen van start ging. In de maanden mei en juni zijn er radiocommercials uitgezonden over Retourpinnen. Dat heeft ongetwijfeld effect gehad op de bekendheid van Retourpinnen. In de volgende nieuwsbrief kunnen we u daar meer over vertellen.

Terug naar boven
Share a Perfect Day

Van vrijdag 30 juni tot en met zondag 2 juli stonden we op Share a Perfect Day, een groot festival waar in totaal zo’n 100.000 (veelal vrouwelijke) bezoekers op af zijn gekomen om te genieten van optredens van artiesten, workshops en te shoppen. Share a Perfect Day was het derde en laatste evenement in een reeks, waar we weer duizenden dames in de voor ons zo belangrijke doelgroep 35-54 jaar (want: doen meer aankopen, maar betalen minder contactloos) gesproken hebben. Interessant om te zien dat sinds het eerste evenement in november vorig jaar (het Margriet Winter Festival) contactloos betalen enorm aan bekendheid gewonnen heeft en dat er steeds minder drempels ervaren worden. Toch zijn er nog veel vragen over contactloos betalen en is nog lang niet iedereen even goed op de hoogte van hoe het precies werkt en wat de limieten zijn. Heeft u ook dit soort vragen, kijk dan op www.pinnenzakelijk.nl.

Terug naar boven
Informatiesessie Instant Payments


Benieuwd naar wat Instant Payments betekent voor uw organisatie? Meld u dan nu aan voor de informatiesessie van Betaalvereniging Nederland!

Terug naar boven